Në bazë të hulumtimit më të fundit nga omnibusi, përdorimi i platformës E-Kosova nuk është i shpërndarë në mënyrë të barabartë. Në nivelet e arsimit dhe vendbanimi ndikojnë dukshëm në përfshirjen digjitale të qytetarëve.

Qytetarët me nivel të lartë të arsimit janë më të prirë të përdorin shërbimet digjitale në E-Kosova dhe ata/ato qe jetojnë kryesisht në qytete.

Kjo është e dukshme edhe për nga aspekti i vendbanimit, ku 80% e përdoruesve që kanë nivel të ulët të arsimit jetojnë në vendet rurale, derisa përqindja e përdoruesve që jetojnë në vendet urbane rritet paralel me nivelin e arsimit.

Çka duhet bërë?

Të bëhen fushata informuese dhe vetëdijësuese për shërbimet digjitale (në nivel lokal dhe kombëtar)
Të ofrohet ndihmë fizike, shërbime mobile dhe platforma më të thjeshta për përdorim.
Të investojmë në edukim digjital, veçanërisht për të moshuarit dhe ata me më pak arsim.

Shërbimet publike nuk janë vërtet publike nëse nuk janë të qasshme për të gjithë.

Kjo infografikë është realizuar në kuadër të projektit “Promovimi i shërbimeve digjitale në nivel lokal” me mbështetje të KFOS (Prishtina Office – Open Society Foundations Western Balkans).