Sipas hulumtimit të realizuar në kuadër të projektit ‘Pjesëmarrja e qytetarëve për vendime më të mira”, 74% e qytetarëve kanë përdorur shërbime nga administrata publike. Nga ta, 89% e vlerësojnë përvojën si pozitive ose shumë pozitive, ndërsa vetëm 11% si negative ose shumë negative.

Kjo infografikë është realizuar nga Instituti Demokraci për Zhvillim në kuadër të projektit “Pjesëmarrja e qytetarëve për vendime më të mira” mbështetur nga programi i Granteve të Vogla i projektit WeBER 3.0, i zbatuar në Kosovë nga Grupi për Studime Juridike dhe Politike dhe i financuar nga Bashkimi Evropian dhe Agjencia Austriake për Zhvillim. Përmbajtja e kësaj infografike është përgjegjësi e vetme e zbatuesit të projektit dhe nuk pasqyron domosdoshmërisht pikëpamjet e Grupit për Studime Juridike dhe Politike, Bashkimit Evropian apo Agjencisë Austriake për Zhvillim.